ChatGPT的出现一方面让人对AI技术的技术能力进步有了进一步的认知，另一方面，也为部分人的工作带来了启发或效率提升。那么，假如让ChatGPT当一次求职者，去面试产品经理岗位，ChatGPT的表现会怎么样呢?一起来看看作者的解读。
前言
拿 ChatGPT 试着帮助设计产品后，又萌生了一个新的想法，就是来看看 ChatGPT 来参加产品经理面试，回答面试题的表现怎么样?或许能够给我们自己面试一些启发。本篇记录了 ChatGPT 回答面试题的全过程。
一、面试题准备
既然是玩 ChatGPT，那肯定是让他自己准备面试题，只是一开始没有告诉他这些题是为他自己准备的。
Q：我作为面试官，需要准备一套关于产品经理这个岗位的面试题，数量不超过10个，你能帮我出一下吗?
A：当然可以，下面是一些可能有帮助的面试问题：
你如何定义产品经理的角色?你认为产品经理的主要职责是什么?
请分享一个你曾经开发的产品，谈一谈你是如何确定它的目标用户和市场定位的?
请描述一下你的产品管理流程。你是如何确定需求、制定产品路线图、设计功能和交付产品的?
你如何收集和分析用户反馈?你是如何使用这些反馈来优化产品和增强用户体验的?
请描述一下你的项目管理风格。你如何确保你的团队在产品的开发周期内按时交付高质量的产品?
你如何衡量一个产品的成功?你认为哪些指标最能反映一个产品的成功?
请描述一下你的市场竞争分析流程。你是如何分析竞争对手、市场趋势和用户需求的?
请谈一谈你在协调不同部门、利益相关者和团队成员方面的经验。你是如何保证所有利益相关者的需求得到满足?
请描述一下你如何确保产品符合法规和行业标准。你是如何保证产品的可用性、可靠性和安全性的?
请谈一谈你对未来产品管理的趋势和发展方向的看法。你认为哪些新技术和趋势将对产品管理带来重大影响?
出的题看着还挺靠谱的，覆盖了岗位职责的理解、产品定位、流程管理、用户调研、项目管理、产品指标、竞品分析、趋势分析等多个方面。
二、面试实录
我们依次将10个问题抛给了 ChatGPT，为了便于他更好地回答问题，有些问题做了进一步的描述。开场白对话如下。
Q：好的，现在假设你是要参加面试的产品经理。我来问你一些产品经理岗位相关的问题，请你配合作答，谢谢。
A：当然，我很乐意回答你的问题。请问需要我回答哪些问题呢?
注：这里补充一个使用ChatGPT的要点，就是我们可以赋予他人设，比如这里可以要求他是一名参加面试的产品经理。
问题01
Q：你如何定义产品经理的角色?你认为产品经理的主要职责是什么?
A：在我看来，产品经理是负责制定和实施公司产品战略的人，他们需要通过了解市场需求、竞争对手、技术趋势和用户体验等方面来领导产品团队开发出市场竞争力强的产品。因此，产品经理的主要职责包括：
确定产品的愿景、战略和目标，并制定产品路线图，以确保产品能够满足市场需求并与公司的整体战略相一致。
分析市场需求和用户体验，了解竞争对手并开发出具有市场竞争力的产品。
确定产品功能和特性，并与开发团队合作开发产品，确保产品按时交付和高质量。
确保产品符合法规和行业标准，并与其他部门协调工作以确保产品的可靠性和安全性。
收集和分析用户反馈，以改进产品和提高用户体验。
与销售和市场团队合作，确保产品的推广和销售。
总的来说，产品经理的主要职责是确保公司开发出具有市场竞争力的产品，并确保产品在市场中获得成功。
点评：这个问题答得算是比较到位了，对于实际参加面试来说，更有可能问的方式是：你如何看到产品经理这个岗位?其实问的就是产品经理这个岗位所需要承担的职责以及这个岗位的价值。这里大家可以参考ChatGPT的回答，再结合个人经验进行提炼总结。
问题02
Q：假设你曾经负责过一个类似 Salesforce 的产品，现在请分享你负责的这个产品，谈一谈你是如何确定它的目标用户和市场定位的?
A：我作为一个语言模型，没有实际开发过产品，但我可以给你一些关于确定目标用户和市场定位的一般性建议。
如果我是负责类似 Salesforce 的产品，我会采取以下步骤来确定目标用户和市场定位：
进行市场调研：我会首先进行市场调研，以确定市场上已有的类似产品，并分析它们的定位、目标用户、优缺点等，同时还要分析市场的竞争情况、发展趋势和未来预期等。
定义目标用户：在进行市场调研的过程中，我会尝试了解我们的潜在用户群体是什么样的，这将帮助我更好地定义目标用户。我们的产品可能是面向企业用户的，也可能是针对某个特定行业的。
确定市场定位：根据市场调研和目标用户的定义，我会确定我们的产品在市场上的定位。比如我们的产品可能是一个针对企业销售流程管理的 SaaS 产品，我们将把市场定位为高效、可靠的销售管理解决方案，同时强调我们的产品可以帮助企业提高销售效率和客户满意度等优势。
确定市场推广策略：在确定了目标用户和市场定位后，我会制定相应的市场推广策略，以帮助我们的产品更好地被市场认可。比如我们可以通过在线广告、社交媒体、博客等方式来提高品牌知名度，同时还可以参加相关行业的展会和会议等活动，以建立更多的业务联系。
通过以上步骤，我们可以更好地了解市场需求、目标用户和市场定位，从而开发出更具有竞争力的产品，并通过相应的市场推广策略来吸引目标用户。
点评：这个问题回答得不算很好，可能是问题的语料不够多，而且确实ChatGPT也不了解Salesforce的产品。因此，给出来的是一个比较宽泛的回答。实际上，我们更想知道的是如何做一款助力销售的SaaS产品。这里更多地需要积累行业经验，从实际的销售管理业务痛点触发来确定目标用户和市场定位。
问题03
Q：请描述一下你认为比较好的产品管理流程。比如如何确定需求、制定产品路线图、设计功能和交付产品的?
A：好的产品管理流程可以帮助产品经理更好地管理产品，从而确保产品能够满足市场需求，以下是我认为比较好的产品管理流程：
确定产品愿景和目标：首先，产品经理应该明确产品愿景和目标，并确保这些目标与公司的整体战略相一致。
进行市场调研和用户研究：在确定产品愿景和目标之后，产品经理需要进行市场调研和用户研究，以了解目标用户的需求和痛点，以及市场竞争情况等。
制定产品路线图：根据市场调研和用户研究的结果，产品经理可以制定产品路线图，明确产品的功能和特性，以及时间表和优先级等信息。这个过程中需要与开发团队和其他相关部门进行充分沟通和协作。
确定需求：在制定产品路线图的过程中，产品经理需要与开发团队一起明确每个功能的详细需求，包括功能描述、用户界面设计、交互流程、技术需求和测试需求等。这需要充分考虑用户需求、技术可行性和开发资源等方面。
设计产品：在明确需求之后，产品经理需要与设计团队一起设计产品的用户界面和交互流程等。这个过程中需要充分考虑用户体验和易用性等方面。
开发产品：在确定产品设计之后，开发团队开始开发产品，并按照产品路线图中的时间表进行迭代和开发。
测试和发布：在产品开发完成之后，产品经理需要与测试团队一起对产品进行测试，并确保产品能够满足所有的需求和质量标准。一旦测试通过，产品经理可以协调团队发布产品，并推广和宣传产品。
总的来说，好的产品管理流程需要充分考虑市场需求、用户需求和技术可行性等方面，同时需要与开发团队和其他相关部门进行充分沟通和协作。只有这样，产品经理才能成功地管理好产品并确保产品能够成功上市。
点评：这个产品管理流程算是比较标准的了。这可能和我们的实际工作差别会比较大。大部分的产品经理可能都是在做第4项之后的事情。实际上，前3项的确定产品愿景和目标、进行市场调研和用户研究以及制定产品路线图更考验产品经理的功底，也是产品经理能否进阶的关键过程。
问题04
Q：你觉得应该如何收集和分析用户反馈?以及如何使用这些反馈来优化产品和增强用户体验的?
A：收集和分析用户反馈是产品经理重要的工作之一，因为用户反馈可以帮助产品经理了解用户的需求和痛点，以及产品的优缺点，从而优化产品和增强用户体验。以下是一些收集和分析用户反馈的方法：
用户调查：产品经理可以通过用户调查来了解用户对产品的评价、需求和痛点等信息，可以采用在线问卷、电话调查或面对面访谈等方式。
用户体验测试：产品经理可以通过用户体验测试来了解用户在使用产品时的体验和反应，可以通过实验室测试、远程测试或用户自主测试等方式进行。
数据分析：产品经理可以通过分析用户的行为数据、使用数据和反馈数据等来了解用户的需求和使用情况，可以使用工具如 Google Analytics 等。
社交媒体监测：产品经理可以通过监测社交媒体上的用户反馈和意见，了解用户对产品的看法和意见，可以使用工具如 Hootsuite 等。
在收集用户反馈后，产品经理需要对这些反馈进行分析，并根据分析结果来优化产品和增强用户体验。以下是一些使用用户反馈来优化产品的方法：
识别常见问题：通过分析用户反馈，产品经理可以识别出用户最常见的问题和痛点，然后优化产品来解决这些问题。
优化用户界面：用户界面是用户与产品交互的主要方式，产品经理可以通过用户反馈来了解用户对用户界面的评价和意见，然后优化用户界面来提升用户体验。
添加新功能：通过分析用户反馈，产品经理可以了解用户对产品缺失的功能和特性，然后考虑添加新的功能来满足用户需求。
改善用户文档和帮助文档：产品经理可以通过用户反馈来了解用户对产品文档和帮助文档的评价和意见，然后改善这些文档以提升用户体验。
综上所述，产品经理需要采用多种方式来收集和分析用户反馈，并根据分析结果来优化产品和增强用户体验，从而提高产品的市场竞争力。
点评：在如何收集和分析用户反馈上，我们往往做得不够，也就是很多迭代需求都是臆想出来的。记得我们当时做C端产品的时候，除了应用内有反馈渠道之外，还专门成立了QQ群，和用户进行直接的沟通。那个时候有bug，设计不合理都可以通过群里快速得到反馈。甚至，有些用户还给我们提供了非常棒的功能创意。建议产品经理抽取时间多和用户直接沟通，倾听他们的反馈。